Regulamin sklepu

Jakub Rusinek, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, prowadzący sklep Srebro i Cyrkonie, NIP: 5512487060, REGON: 387805040, adres: os. Korcza 61, 34-120 Inwałd.

E-mail: kontakt@srebroicyrkonie.pl. Telefon: 794 443 744. Kontakt telefoniczny: w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Jakub Rusinek, os. Korcza 61, 34-120 Inwałd. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego.

1. Regulamin określa zasady zakupów towarów oraz korzystania z bezpłatnych usług elektronicznych w sklepie srebroicyrkonie.pl. Umowy są zawierane w języku polskim.
2. Klientem może być konsument albo przedsiębiorca. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Prawo odstąpienia od umowy i uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Stosuje się do niej odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
4. Żaden zapis regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
5. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz niezbędne pliki cookie. Do złożenia zamówienia i prowadzenia konta potrzebny jest adres e-mail. Zgoda na analityczne lub reklamowe pliki cookie nie jest warunkiem zakupu.
2. Możesz kupować bez konta albo utworzyć bezpłatne konto podczas zamówienia lub w zakładce „Moje konto”. Umowa prowadzenia konta zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu rejestracji, na czas nieoznaczony. Konto służy m.in. do przeglądania zamówień i zarządzania danymi do zakupów.
3. Z konta możesz zrezygnować w dowolnym momencie bez opłat, przesyłając żądanie na adres e-mail sklepu. Zamknięcie konta nie anuluje zawartych umów sprzedaży ani nie pozbawia praw do reklamacji i zwrotu.
4. Koszyk i formularz zamówienia są bezpłatne; korzystanie z nich kończy się po złożeniu zamówienia lub opuszczeniu formularza. Założenie konta nie powoduje obowiązku zakupów.
5. Podawaj prawdziwe dane potrzebne do obsługi zamówienia, chroń hasło i nie udostępniaj konta osobom nieuprawnionym. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające funkcjonowanie sklepu.
6. Problemy z działaniem konta lub formularza zgłoś na adres e-mail sklepu. Wskaż problem, czas jego wystąpienia i dane do odpowiedzi. Odpowiemy na reklamację usługi elektronicznej w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.

1. Właściwości produktu, w tym materiał, rozmiar i dostępność, są opisane na jego karcie. Sklep nie wykonuje grawerowania ani produktów na indywidualne zamówienie. Wybór gotowego produktu z imieniem lub napisem nie stanowi sam w sobie personalizacji.
2. Ceny są podane w złotych polskich i stanowią ceny do zapłaty, z uwzględnieniem należnych podatków. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie. Całkowita kwota jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
3. Dodaj wybrane produkty do koszyka, wybierz wariant lub rozmiar, uzupełnij dane dostawy i kontaktu oraz wybierz dostępną metodę dostawy i płatności. Przed wysłaniem zamówienia możesz poprawić dane i zawartość koszyka.
4. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Oznacza to złożenie zamówienia z takim obowiązkiem. Nie jest wymagane wyrażenie zgody marketingowej.
5. Po złożeniu zamówienia sklep przesyła wiadomość e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Sam komunikat o technicznym wpłynięciu zamówienia nie stanowi przyjęcia, jeśli nie zawiera takiego oświadczenia.
6. Potwierdzenie zawartej umowy wraz z wymaganymi informacjami jest przekazywane na trwałym nośniku, np. e-mailem, najpóźniej przy dostarczeniu towaru. Do zamówienia stosuje się regulamin i cenę obowiązujące w chwili zawarcia umowy.

1. W zwykłym formularzu zamówienia dostępna jest płatność online przez Przelewy24 (w tym widoczna metoda BLIK) oraz płatność przy odbiorze przy wyborze kuriera za pobraniem. Dostępność metody zależy od wybranej dostawy i jest pokazywana przed złożeniem zamówienia.
2. Możesz również skorzystać z przycisku „Kup z InPost” i dokończyć zakup w InPost Pay, zgodnie z metodami udostępnionymi w tej usłudze. Dostawcą usługi płatniczej Przelewy24 jest PayPro S.A. Szczegóły: Formy płatności.
3. Przy płatności online termin zapłaty wynosi 7 dni od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu sprzedawca może odstąpić od umowy z powodu braku zapłaty, zawiadamiając klienta e-mailem. Przy płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze.
4. Przy przedpłacie przygotowanie wysyłki rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Krótszy termin ważności pojedynczej sesji płatniczej operatora nie skraca umówionego terminu zapłaty; w razie wygaśnięcia sesji skontaktuj się ze sklepem.

1. Dostawy realizujemy na terenie Polski. Dostępne są ORLEN Paczka, automaty Paczkomat® InPost oraz kurier InPost, w tym kurier za pobraniem. Nie oferujemy odbioru osobistego.
2. Koszty standardowe: ORLEN Paczka — 12,99 zł; Paczkomat® InPost — 15,99 zł; kurier InPost przy przedpłacie — 17,99 zł; kurier InPost za pobraniem — 24,99 zł. Przy wartości zamówionych produktów od 250 zł dostawa jest bezpłatna. Kwotę dla zamówienia pokazuje koszyk.
3. Zamówienia złożone do godziny 13:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Przy płatności online warunkiem jest otrzymanie potwierdzenia płatności do tej godziny. Zamówienia złożone lub opłacone po 13:00 oraz w weekendy i święta wysyłamy w następnym dniu roboczym.
4. Przewidywany czas przewozu po nadaniu wynosi 1–2 dni robocze. Łączny czas dostawy obejmuje przygotowanie przesyłki i jej przewóz. O opóźnieniach informujemy klienta; nie ogranicza to jego ustawowych uprawnień.
5. Szczegóły znajdują się na stronie Koszty i czas dostawy. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki wysłanej konsumentowi przez przewoźnika oferowanego przez sklep przechodzi na konsumenta dopiero przy wydaniu mu towaru.
6. Sprawdzenie przesyłki i protokół szkody mogą ułatwić wyjaśnienie uszkodzenia w transporcie, ale brak protokołu nie pozbawia klienta prawa do reklamacji.

1. Konsument oraz przedsiębiorca wskazany w § 2 pkt 3 mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem, np. na kontakt@srebroicyrkonie.pl albo pocztą na adres z § 1. Nie trzeba czekać na zgodę sklepu. Formularz z § 14 jest dobrowolny.
3. Towar odeślij na adres z § 1 nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia o odstąpieniu. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu. Wybierz przewoźnika dostarczającego na ten adres; zabezpiecz towar na czas transportu.
4. Ponosisz bezpośredni koszt odesłania towaru przy odstąpieniu bez podania przyczyny. Nie dotyczy to kosztów należnych od sklepu przy reklamacji towaru niezgodnego z umową.
5. Możesz sprawdzić towar tak, jak jest to potrzebne do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres. Oryginalne opakowanie, brak jakichkolwiek śladów przymierzenia ani paragon nie są warunkami skutecznego odstąpienia.
6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sklep może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy cenę i koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego dla tego zamówienia. Nie zwracamy różnicy za wybrany droższy sposób dostawy.
8. Pieniądze zwracamy takim samym sposobem, jakim dokonano zapłaty, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bezpłatną dla Ciebie metodę. Numer rachunku jest potrzebny tylko wtedy, gdy uzgodniony zwrot ma nastąpić przelewem; nie jest ogólnym warunkiem przyjęcia zwrotu.
9. Zakup biżuterii, kolczyków ani gotowego charmsa z imieniem nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia. Wyjątki mogą wynikać wyłącznie z przepisów, w szczególności art. 38 ustawy o prawach konsumenta, gdy rzeczywiście spełnione są określone w nich warunki.

Jeśli chcesz wymienić prawidłowy produkt na inny rozmiar, skontaktuj się z nami przez kontakt@srebroicyrkonie.pl. Ustalimy dostępność nowego rozmiaru i szczegóły wymiany. Nowy rozmiar wysyłamy po otrzymaniu odesłanego produktu.

Klient opłaca odesłanie produktu do sklepu, a sklep opłaca wysyłkę nowego rozmiaru do klienta. Ewentualną różnicę w cenie uzgadniamy przed wymianą.

Wymiana jest dodatkową możliwością uzgadnianą ze sklepem. Nie zastępuje i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani reklamacji. Jeżeli otrzymany rozmiar jest niezgodny z umową, obowiązują zasady reklamacji, w tym ponoszenie odpowiednich kosztów przez sprzedawcę.

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy wskazanego w § 2 pkt 3 za zgodność towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Towar powinien m.in. odpowiadać opisowi, mieć uzgodnione cechy, przydatność, trwałość i bezpieczeństwo wymagane przez przepisy.
2. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia, chyba że określony termin przydatności do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tych 2 latach istniał przy dostarczeniu, chyba że wykazano inaczej albo domniemania nie da się pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem niezgodności.
3. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zastosować drugie rozwiązanie, gdy wybrane jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba rozwiązania są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności.
4. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od zgłoszenia niezgodności i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi koszty, w tym przewozu, robocizny i materiałów, oraz odbiera na swój koszt towar udostępniony przez klienta.
5. Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, niezgodność występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu, albo z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Obniżka ceny powinna być proporcjonalna do utraty wartości towaru. Odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jednak, że jest istotna. Szczegółowe zasady określa art. 43e ustawy o prawach konsumenta.
7. Kwotę wynikającą z obniżenia ceny zwracamy niezwłocznie, do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Po odstąpieniu z powodu niezgodności towar wraca na koszt sprzedawcy, a cena jest zwracana niezwłocznie, do 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę.

1. Reklamację możesz złożyć m.in. e-mailem na kontakt@srebroicyrkonie.pl, pisemnie lub kontaktując się ze sklepem pod danymi z § 1. Opisz niezgodność, podaj żądanie i dane pozwalające odnaleźć zakup oraz odpowiedzieć. Zdjęcia i numer zamówienia ułatwią obsługę, ale nie są jedynymi dopuszczalnymi dowodami.
2. Paragon nie jest wymagany, jeżeli zakup można wykazać inaczej, np. potwierdzeniem płatności, e-mailem lub historią zamówienia. Nie wymagamy specjalnego formularza reklamacyjnego.
3. Na reklamację konsumenta odpowiadamy na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Taki sam termin obsługi stosujemy do przedsiębiorcy wskazanego w § 2 pkt 3.
4. Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia odbioru na koszt sprzedawcy. To ułatwienie organizacyjne, a nie warunek skutecznego zgłoszenia reklamacji.
5. Gwarancja, jeżeli została udzielona na konkretny produkt, jest dodatkowym uprawnieniem opisanym w oświadczeniu gwaranta. Jej brak lub warunki nie ograniczają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
6. Dla przedsiębiorców nieobjętych ochroną z § 2 pkt 3 odpowiedzialność określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego. Niniejszy regulamin nie ustanawia ogólnego wyłączenia rękojmi dla takich zakupów.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, postępowania polubownego przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo stałym sądem polubownym. Informacje i dane kontaktowe: Inspekcja Handlowa — UOKiK.

Udział w postępowaniu polubownym jest co do zasady dobrowolny i zależy od warunków danego postępowania. Jeśli reklamacja nie rozwiąże sporu, sprzedawca przekaże konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

Skorzystanie z pomocy polubownej nie odbiera prawa do sądu. Właściwość sądu określają przepisy; regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla sprzedawcy.

Administratorem danych klientów jest sprzedawca wskazany w § 1. Dane są wykorzystywane m.in. do obsługi zakupów, płatności, dostawy, kontaktu, reklamacji i obowiązków podatkowych. Podstawą realizacji zamówienia nie jest zgoda marketingowa.

Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach klientów zawiera Polityka prywatności. Zakup ani akceptacja regulaminu nie oznaczają zgody na newsletter, SMS czy reklamowe pliki cookie.

1. Niniejsza wersja została opublikowana 26 października 2026 r. i dotyczy umów sprzedaży zawieranych od tej daty. Zmiana nie działa wstecz i nie ogranicza uprawnień nabytych przy wcześniejszych zakupach.
2. Zmiany regulaminu dotyczące przyszłych zakupów mogą wynikać ze zmian prawa, oferty albo sposobów płatności i dostawy. Dla istniejącego zamówienia wiążące pozostają warunki z chwili jego zawarcia oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy.
3. Zmiany warunków trwającej umowy prowadzenia konta wymagają odpowiedniej podstawy prawnej lub umownej oraz przekazania klientowi informacji na trwałym nośniku z wymaganym wyprzedzeniem i informacją o jego prawach. Sama publikacja nowej wersji nie oznacza zgody klienta na zmianę istniejącej umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie bez tego wyboru.
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie. Możesz go zapisać lub wydrukować funkcjami przeglądarki.

Wypełnij i prześlij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz również napisać własne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: Jakub Rusinek, os. Korcza 61, 34-120 Inwałd; e-mail: kontakt@srebroicyrkonie.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………………………..

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) — tylko gdy formularz jest przesyłany na papierze: ………………………………………………..

Data: ………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić. Numer zamówienia możesz dopisać dobrowolnie, aby ułatwić identyfikację zakupu.